Zusammenfassung des DMO-Workshops im Waldhaus Mountain Resort & Spa

Gut 20 Mitglieder von hotelleriesuisse Flims Laax Falera konnten am 19. Oktober 2010 anlässlich eines Workshops ihre Wünsche und Vorstellungen in die Arbeitsgruppe einbringen, welche für die Umgestaltung der Flims Laax Falera Tourismus AG in die Flims Laax Falera Management AG verantwortlich ist. Einfluss hat dieser Workshop sicher auch auf die noch zu erstellenden Leistungsaufträge für die Partner.

Begleitet wurde der Workshop ausserdem von Michael Caflisch von Amt für Wirtschaft des Kantons Graubünden und von Dr. Daniel Fischer, dem Projektverantwortlichen.

In den verschiedenen Workshops kristallisierte sich schnell heraus, dass es bisher vor allem an einer strukturierten und frühzeitigen Kommunikation zwischen Hoteliers und der Tourimsusorganisation mangelte. Man erhofft sich mit den neuen Strukturen direktere Kommunikation, eine klare Zuteilung der Verantwortlichkeiten und dadurch eine stärkere Bündelung der Angebote. Fragen, die sich die Hotellerie stellt, betreffen vor allem den „Service Public“. Es wird seitens der Hoteliers erwartet, dass Informationsbüros in allen drei Gemeinden bestehen bleiben, bevorzugt mit einem Serviceangebot an 7 Tagen pro Woche (zumindest während der Saison). Genauso wünscht man sich ein „Gesicht“, welches die Region repräsentiert – sei es anlässlich von Events oder auf nationalen und internationalen Veranstaltungen, Messen etc. Während man sich in Sachen „Winterstrategie“ weitgehend einig ist, gehen die Ansprüche auch innerhalb der Hotellerie in Bezug auf die strategische Sommerausrichtung weit auseinander.

Die Vielfalt der Angebote macht es für viele schwer vorstellbar, sich auf eine strategische Ausrichtung (z.B. Bike) festzulegen. Das Spektrum reicht ja von der Aussichtsplattform „Il Spir“ über den Pinut bis hin zum Cassons und zum Martinsloch, welches zu Fuss, mit dem Bike, alleine oder mit der Familie erlebt werden kann. Dieses vielfältige „Erlebnis Berg“ und die unterschiedlichen Ausrichtungen der Häuser machen es schwer, einen gemeinsamen Nenner zu finden. Es wird wohl das zukünftige Sommermarketing und die gleichmässige Lastenaufteilung des Service Public sein, die über den Erfolg oder Misserfolg des Umbau-Prozesses entscheiden.

Klar ist auch, dass die designierten Leistungsträger gut ohne die Übernahme der Leistungsaufträge leben könnten. Sowohl die Weisse Arena AG, wie auch das Waldhaus Mountain Resort & Spa sind alleine überlebensfähig. Umso mehr hängen die kleineren Betriebe vom Erfolg der Massnahmen ab, da diese auf ein starkes Regionalmarketing angewiesen sind. Während des Workshops spürte man, dass von Seiten der Hotellerie dem Projekt viel Vertrauen entgegengebracht wird und dies erstmalig in der Strategiediskussion, welche nun bereits seit 2008 geführt wird.

Es bleibt zu hoffen, dass sich alle anderen Beteiligten dieses Vertrauens bewusst sind und die Umsetzung durch fehlende finanzielle Mittel seitens der Gemeinden oder falsche Profilierungsversuche bzw. Stellungskämpfe innerhalb der einzelnen Gruppierungen gefährdet wird.

19.10.10/kha

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Mittwoch, 02. April 2008 ab 21.00 Uhr: Hotel Laaxerhof, Laax - Bar
Mittwoch, 14. Mai 2008 ab 18.00 Uhr: Hapimag, Flims - Ustria Vitget Alpin
Dienstag, 01. Juli 2008 ab 14.00 Uhr: Hotel La Siala, Falera Brainstorming Cassons
Donnerstag, 07.August 2008 ab 07.30 Uhr: Frühschwimmen am Caumasee mit anschliessendem Kaffee/Gipfeli-Stop im Sunstar Hotel Surselva
Donnerstag, 25. September 2008 ab 14.00 Uhr: Flyer Ausflug nach Startgels
Mittwoch, 29. Oktober 2008 16.00 Uhr: Museumsbesichtigung Laax
Dienstag, 02. Dezember 2008 17.30 Uhr: Diskussionsapéro im Backpacker Capricorn und anschliessendes gemütliches Beisammensein am heissen Tisch im Hotel Rustico
Dienstag, 10. März 2009 14.00 Uhr: Führungdurch die Ausstellung im Gelben Haus: "Wie es dem Gast gefällt" mitanschliessendem Apéro in den Museumsräumlichkeiten
Mittwoch, 15. April 2009 14.30 Uhr: Führung mit Christoph Schmidt durch das neue rocksresort und signinahotel
Mittwoch, 08. Juli 2009, 15.00 Uhr Treff auf der Alp Nagens im "La Stalla"
Dienstag, 15. September 2009, 15.00 Uhr Weindegustation in der Bündner Herrschaft
Dienstag, 06. Oktober 2009, 09.30-11.00 Uhr
Besichtigung Wäscheria Ilanz mit anschliessendem Apéro
Dienstag, 02. Februar 2010, 17.00 Uhr
Führung durch die Brauerei mit der neuen Abfüllanlage